Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 07.02.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı:
Ünvan: BY GRANİTE MERMER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Boğazköy İstiklal, İsmet İnönü Cd. No:173, 34285 Arnavutköy / İstanbul
E-posta: info@granitgrup.com
Alıcı:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün veya Hizmet Bilgileri
Sipariş verilen ürün veya hizmete ilişkin;
Türü
Miktarı
Satış bedeli
KDV dahil toplam tutar
Teslimat şekli
Teslim süresi
sipariş ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.
4. Ödeme ve Faturalandırma
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile sanal POS sistemi üzerinden alınır.
Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz, ödeme doğrudan banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Fatura, elektronik veya fiziki olarak alıcıya iletilir.
5. Teslimat
Ürün veya hizmet, sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.
Özel üretim gerektiren ürünlerde teslim süresi proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Özel ölçü ile üretilen ürünler
Montajı yapılmış ürünler
Cayma hakkı talepleri info@granitgrup.com adresine e-posta gönderilerek yapılır.
7. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade onaylandıktan sonra bedel, en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
8. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, savaş, altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş verdiği anda bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.